火灾并不可怕，可怕的是我们没有反思，总是重复着昨天的错误。十三年前克拉玛依市12·8大火让所有善良的人们承受着巨大的悲痛！我们已经产生事故审视疲劳症，我们也淡漠了，遗忘更是如影随形！下一次不知道会轮上谁？然而这一次是德汇国际广场，20亿的损失，一千多个家庭的痛苦与哀伤！两周前我还和德汇集团董事长钱金耐规划德汇未来的发展蓝图，危险记忆成就的大火，将德汇掉进了悲惨的深渊，引入了未知的2008年。
　　 飘荡在乌鲁木齐上空的五位80后生命哀乐和改编的“2008年第一场火”的歌词一样，真切而悲惨！
　　 “2008年的第一场火，比以往来的更早一些，
　　 停靠在长江路的2路汽车带来了德汇漫天的火焰；
　　 2008年的第一场火，是留在乌鲁木齐悲痛的心结，
　　 你那燃烧69个小时的烈焰，在白雪飘飞的季节里摇曳……”
　　 1·2德汇国际广场火灾，烧痛了新疆人、更烧痛了新疆企业家！
　　 这几天德汇的发展历程就像放电影般在我脑海一一呈现。作为一家服务于包括德汇在内众多新疆本土企业的咨询机构，东西部经济研究院从2001年就帮助嘉德投资（德汇集团前身）引入德力西集团兼并乌鲁木齐宾馆、乌鲁木齐饭店，到2005年火车头国际采购基地联合举办“首届中亚外贸高峰论坛”，其间多次协助德汇参与国企改制，见证了德汇的每一步发展，而此刻德汇面临着巨大的危机，研究院当义不容辞的帮助其解决困难、平安渡险！感情上、道义上如此，可作为一家严谨的管理咨询机构，理性思维要求我们不可盲目乐观，必须做最坏的打算、从多个角度审视并提出解决思路！毕竟之前德隆的教训对中国民营企业尤其是新疆企业界是非常之深刻啊！
　　 这场大火给了德汇和新疆其他企业许多警示，我们必须做深入的反思与检讨。
　　 首先，必须处理好企业本原、目标和社会责任的关系。企业必须获取利润是其本原和基本目标，但也需要承担对客户、员工、社区和社会的责任。如果德汇国际广场不设立临时摊位、如果德汇国际广场的消防通道畅通等，这场火灾有可能避免或损失会很小。本次火灾对德汇的企业文化是一次真正血与火的考验，每一位德汇人都将深刻体会何为“德载重任、汇铸永恒”的企业精神。
　　 其次，企业的内部管理是防范事故发生的最有效力量，不仅是消防管理还有内控管理。在企业发展中，管理问题关乎企业生死存亡的大事；从德汇的消防管理可以联想到公司的风险管理，必须树立风险意识，建立防范措施，构建企业内部的“防火墙”。
　　 再次，每一个企业都有自己的“命门”，一旦不小心命门遭到袭击，企业显的很脆弱，“命门”就像达摩利斯之剑，一直悬挂，对企业的生存和发展构成极大的威胁。德汇发展迅速，从1985年钱金耐到新疆创业至今，德汇已发展成为一个企业集团，成为新疆知名的企业之一。但企业遭此致命大火，显中“命门”，内部消防管理存在很大疏忽。企业要持续发展，各个环节都需完善。一个企业不会因为单一方面做好就能持续发展下去，但如果有一个方面做不好，一旦出现问题就有可能是致命的。德汇很多方面做的很优秀，但也许这一次就是消防管理疏忽，因为一次偶然的事件把这点疏忽放大，最后成为致命的问题。
　　 第四，德汇始终坚持的走专业化经营、精细化管理之路又有了新的注解：并非有外贸物流、市场开拓、物业管理方面的专业人才就可以“做宽一厘米，做深一公里”，更多得从企业经营管理流程的所有节点都必须做专业，细节决定成败。不要以为和政府的良好关系，就可以在经营管理上走捷径，忽视规范管理、流程管理和细节管理。
　　 第五，在危机到来之时，如何疏通公共关系，紧急处理并制定善后方案十分关键。市场竞争越来越激烈、变数越来越多，企业所面临的危机可能千差万别，但所有的危机的机遇性必须基于企业成功的危机处理。德汇国际广场大火给德汇带来了致命创伤，但处理得当，并从危机中发现自身弊端，看到自身应该改进的地方，危机就一定会度过去的。
　　 危机带来损失，也给企业带来警示。从危机中得到的教训往往是深刻的，而从危机中获得的经验也往往是非常宝贵的。我期待德汇能东山再起！