管理前沿
 

管理企业就是给员工发“连程机票”

  
  一次,人力资源培训师鲁柏祥博士应邀去深圳视察某公司,由该公司浙江区总经理小余陪同,从杭州飞往深圳。
  到了深圳机场,飞机还在跑道上滑行时,小余和其他旅客一样,站起来打开行李舱,都急着要出去。
  这时,鲁博士把小余拉回座位,问他:“为什么刚上飞机时大家都很安静,即使是飞机因故推迟起飞,旅客们也不会站起来要出去呢?而现在你看,乱糟糟的一片。”
  小余一时被问住了:“这倒真的没想过。”
  鲁博士说:“这里有一个管理上的大学问。乘客与飞机之间是靠什么联系起来的?”
  小余回答:“机票”。
  鲁博士再问:“机票表示什么?”
  “飞机把我们从杭州带到深圳。”
  鲁博士又问:“这是不是说,飞机的目标与旅客的目标是一致的?”
  “是的。”
  鲁博士进一步问:“那么现在到达深圳了,机票还有价值吗?”
  “没有了。”
  “现在旅客的目标与飞机的目标还一致吗?”
   “不再一致。所以大家乱哄哄地急着要离开飞机。”
  鲁博士最后说:“管理企业与坐飞机是同样的道理。企业就像这架飞机,员工就像乘客。只有当员工目标与企业目标一致时,员工才能安心在企业里工作。一旦员工目标与企业目标不一致,员工就会离开企业。所以,管理企业就要不断地给员工‘连程机票’,让他们乘着企业这架飞机,从一个站点不断地飞向另一个站点。”
  【主持者言】管理学中的许多道理其实都深植于人性的基因。“人同此心,心同此理”,平时大家不在意,一经某个事端的触发,“心有灵犀一点通”,相视会心一笑。所以,成功的管理同时也是人性化的管理,顺应人性,因势利导,而不是悖逆人性,按牛头喝水,赶鸭子上山。要使企业的目标成为员工共同的目标,关键就是形成利益共同体,共有、共享、共治、共为,满足所有个体的正当需求,而不是以一人之私为天下之公。这就好比用“连程机票”将大家的心拴在一起,目标一致,利益一致,步调才会一致,团队才有战斗力。